近几年，随着网络信息时代发展，网上在线客服咨询看病也成了热门、受欢迎的一种方式。为了提高医疗服务水平，方便群众就医，漯河马杰医院“以患者为中心”，在医院.导的大力支持下，进步发展和完善医疗医生网上咨询服务平台。这是个集语音、文字综合应用的平台，在电话、网络的平台上，患者可以和医生“对”交流。患者通过在线客服服务平台，通过网上提前预约。网上咨询平台是由业人士为患者解疑释惑，解决患者就医过程中的困难和问题，是医院服务大众、心系患者的项有力的便民举措。
漯河马杰医院不但设备优良，而且具有理论功底和医生，善于诊治疑难杂症，还能设身处地为患者考虑，根据病情需要合理用药，对症施治，从而缩短就医周期，让患者健康。
漯河马杰医院是家集医疗、科研、预防、保健为一体的医院，多年来，漯河马杰医院始终坚持“患者至上”的服务理念，推行绿色人文医疗，将患者利益放在心上，充分尊重患者的个人隐私权与知情权。为患者就诊提供方便，实行“无假日门诊”，实现全程导医服务的绿色通道， 全力营造诚信、和谐、温馨的医疗环境。营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色医疗，开设在线客服问答系统、网上挂号等服务，全方位、高品质服务患者朋友。
