记者在走访中获悉，漯河马杰医院建立起了一套规范化的服务体系。
在医院成立之初，便建立了完善的医疗服务体系，还建立了二五查房制度，每周二、周五上午由一线各科室负责人对每个科室进行查房，及时发现存在的问题，并及时得到解决。
院导高度重视医疗卫生技术人员业务技能培训工作，提高全员业务素质。制定每月培训计划，利用晨会和业余时间对医务人员进行培训。我院已组织了护理核心制度，医疗法律、法规、院内感染、传染病防治知识等多方面的培训和考核。
为确保培训内容和实践工作相结合，漯河马杰医院院又分科室进行了技能练兵，全院医护人员的理论素质得到了明显提高。
漯河马杰在狠抓医疗技术的同时，服务也紧抓不放，在基础服务沟通上，漯河马杰的医务人员们做到热情、温馨、亲切、周到。一张笑脸、一声问候、一份热情、一轮询问，一番介绍，一番叮嘱、一份祝福。是我们护士们真实工作的写照。来有迎声，问有答声，错有歉声，走有送声。
漯河马杰医院是一家集治疗、预防、保健、恢复为一体的泌尿系统疾病及男科医学综合医疗。其规范化的医疗服务体系的建立，使得患者相信他们自己有能力服务好患者，相信医院能让患者满意，相信患者需要他们的服务。
